肇庆市妇联12338维权热线全面开通

肇庆市妇联自2006年4月设立12338妇女维权热线以来，其真诚、便捷的服务广受妇女群众的欢迎。为进一步满足妇女群众需求，拓展广大妇女反映诉求和维权渠道，2009年3月6日，我市与省同步全面开通12338妇女维权服务热线，在以往仅固定电话拨入的基础上，实现固定电话、移动电话、小灵通均可拨入，并充分发挥妇女维权专家顾问团的作用，通过接听电话、面询和网上答疑等多种形式，由专家解答妇女有关法律、心理方面的问题，引导妇女通过合法渠道表达诉求，提高维护自身合法权益的能力，促进和谐肇庆建设。

市妇联的妇女维权专家顾问团由3名专业律师和5名专业心理医师组成，为妇女群众免费提供专业的法律和心理咨询服务；定期对12338维权热线接听的妇女儿童侵权疑难问题和重大个案进行研究、分析，提出意见和建议，推进问题的解决。

我市12338维权热线接听、接访时间为每周一至五上午8：30—12：00，下午：2：30—5：30。逢周五上午8：30—12：00为专家热线接听、接访时间。非工作时间、双休日和法定节假日，来电转入自动录音服务，信访工作人员接听录音后负责跟进处理。